美容院前台风水的布局(美容院的前台接待)

美容院前台作为顾客一进店第一眼看到的地方，就是美容院形象的代表，前台接待需要将每一个细节都要考虑周到，前台需要做好的工作不仅仅限制于记录档案，接待礼仪过程是很关键的，一个好的开端能省不少事。

美容院接待需要注意什么呢？就让宝格丽雅的老师和大家分享一下吧

1.规范化

在接待顾客时基本的礼貌用语、仪容仪表的要求也是重中之重，前台接待一定要严于律己，规范化的接待更能让顾客放开。

2.有耐心

接待时如果顾客陷入沉思，应该给予顾客思考的时间，切勿忽视顾客的想法，自己在一旁喋喋不休，这种方式看似热情，却会让顾客感到反感。准确的把握顾客心理，根据需求慢慢引导，要有耐心，不要害怕顾客沉默

3.专业性强

前台接待在与顾客沟通时不要多谈工作外的话题，多聊一些专业性强的话题，美容院相关的产品项目方面，给顾客留下专业、敬业的印象

4.尊重顾客

身为前台就没必要去用自己的眼光打量顾客，评估顾客的消费能力，这个是美容师所需要考虑的，只需要用真诚和热情去对待每一位进店顾客，才能够打动每一位进店的顾客