ibm是一家什么公司？数字化转型 ibm

IBM正在一个十字路口。“在极具挑战的2020年，IBM完成了战略收购和资产剥离，将IBM拆分为两家公司——IBM和，对战略核心进行了转型并为未来增长创建了基石。在基本上完成了战略转型后，IBM在2021年的表现将决定是否能回到可持续增长的轨道上，”这是在2021年5月对IBM的评价。在的2021供应商评级中，IBM获得了技术/方法论的“”评级以及整体的“”评级。

2022年初，IBM公布了2021年第四季度的财报，“去年第四季度，IBM实现了过去十年以来最好的全球业绩，主要原因是坚持了混合云与AI这一正确战略”。2022年3月2日，IBM中国总经理兼科技事业部总经理缪可延在IBM中国科技事业部2022年第一季度媒体及分析师分享会上表示，“IBM在110多年的发展史中有很多次重要转型，（勤达睿）的拆分也是一次很重要的转型。这次拆分意味着，IBM领导层专注于混合云和人工智能战略，而且推进这一战略的决心非常大，速度非常快。”

（IBM中国总经理兼科技事业部总经理缪可延）

“拆分了之后的IBM更加聚焦，新的IBM就是IBM科技和IBM （咨询）。IBM科技是可持续性的混合云和人工智能技术，同时基于科技之上的行业知识、咨询能力、服务能力为客户带来价值，这就是今天IBM要做的事情。”缪可延对于今后充满了信心。接下来就是基于开放的混合云和AI与合作伙伴和客户“共创”。就在2月，IBM发布了全新的全球整合品牌平台：“携手共创”（Let’s ），这是IBM过去十多年来最重要的品牌主张。

对于2022年的IBM来说，步入了新生命的第一年。2021年11月，IBM完成了对公司的拆分，新的IBM聚焦于两大客户价值之源——技术和行业专长，产品组合定位在当今时代的两大转型关键技术——混合云和人工智能，同时将合作伙伴生态提振至融合IBM和更广泛的合作伙伴的力量。IBM董事长、首席执行官 就此表示：IBM始终坚信科技的初心——将创新用来应对现实世界最具有挑战性的问题，推动商业和社会的双重进步。

早在2001年，也是IBM成立第90年，IBM传奇CEO郭士纳在任上最后一年的年报董事长致股东信中总结了IBM的过去、现在和未来，特别是为未来的IBM建立了数条持续运营的原则和理念，其中包括：以客户为中心；根据市场进化而调整；由业务战略决定技术发展路径；参与开放的市场等。而如何不断创建新的IBM？这就是解锁IT与业务这两种能力，让它们互相补充。

今天的IBM可以说正是延续了“90岁”时的智慧：整个公司简化为IBM科技与IBM （咨询）两大业务组织，以客户为中心、以开放的技术和商业模式、全面参与开放的市场，为企业数字化转型创造真正的价值，而且是全速前进。2019年7月，在 的主导下，IBM以340亿美元完成了对Red Hat的收购；2019年11月，迁移到Red Hat平台上IBM Paks软件产品组合在中国上市；2020年4月， 上任IBM新一任CEO；2021年5月，根据的供应商评估报告，IBM就已经完成了对人员、流程、技术、产品、战略和组织等的调整；2021年10月，IBM 品牌发布；2021年11月，IBM完成了对公司的拆分；2021年底发布的新一季财报显示2021年IBM混合云收入达202亿美元、增长了20%，混合云收入已经占到IBM总营收的35%；仅2021年一年IBM就完成了15宗收购；2022年伊始，又收购了具有技术专长的咨询公司，买下领先的环境绩效管理数据及分析软件公司和电信咨询服务和解决方案公司，以应对客户对可持续性发展、5G时代混合多云现代化等需求，全面增强了IBM在混合云和AI方面的能力。

根据的《2021供应商评级：IBM》报告，IBM产品组合包括：业务转型与混合云服务、混合云软件、混合云平台、混合云基础设施以及未来计算。其中，混合云软件产品主要是IBM Paks系列软件以及其它 Paks化的IBM软件和合作伙伴软件及SaaS服务，IBM Paks系列软件是一组与底层平台无关的PaaS软件产品，包括安全、数据与AI、业务自动化、整合、网络自动化、 等；混合云平台主要是Red Hat 、Red Hat 以及Red Hat的开发、安全和运维等混合云产品；混合云基础设施包括IBM公有云、IBM系统（、Z、存储等）、其它公有云和企业基础设施以及边缘等；未来计算则包括AI系统、超越冯·诺依曼体系的系统与技术、量子计算等。

IBM混合云软件IBM Paks是新一代IBM软件品牌的代表，主要围绕企业客户的四大战略性关键任务展开：自动化、安全、现代化与预测。自动化方面包括 Pak for 、 Pak for 、、 and 、等；安全方面包括 Pak for 、、、等；现代化方面包括 Pak for 、 等；预测方面包括 Pak for Data、 and APIs等。IBM Paks为企业数字化转型提供了强大的生产力，企业无需自行开发适配自己分散环境（本地、各类公有云和边缘等）的全栈技术解决方案，IBM Paks则提供端到端的自动化流程。

客户对于IBM Paks以及对Red Hat混合云平台的融合十分“买单”。2020年，扬子江药业就利用IBM Pak for 方案，成功搭建了业务流程中台，实现了跨组织、跨部门、跨系统和跨用户的业务流程自动化。而选择IBM产品是基于以下几点考虑：首先，IBM Pak for 可以比较完美地实现企业业务流程自动化，并且提供一套功能强大的工具，全面改造升级扬子江药业的业务流程；其次，IBM官方对 Pak for 平台公布了长期的产品迭代和更新计划，为客户吃了定心丸；第三， Pak for 有完备的云迁移解决方案，可以解决杨子江药业云原生和多云管理的需求。

在2021年 10月初的投资者会议上，IBM 董事长、首席执行官 宣布了 IBM 作为一家混合云和人工智能的科技公司在“后拆分时代”的三大任务，其中之一即为优化市场进入模式、持续发力伙伴生态。自2019年收购Red Hat开始向混合云全面转型的两年左右时间中，IBM已经全速推出了适应企业数字化转型需求的全要素产品、技术和解决方案组合，接下来就是与合作伙伴和客户的共创，发挥这些产品、技术与解决方案组合的价值。

在IBM的转型中，合作伙伴首当其冲，最先感受到IBM的变化。IBM升级业务合作伙伴计划，支持合作伙伴以多种灵活参与的方式通过IBM开放的云平台进行应用开发、代码开发、知识产权整合等多种服务。同时，IBM借助新的能力框架、技能发展和云拓展基金，通过混合云和人工智能技术帮助合作伙伴实现客户的数字化转型。IBM一直致力于打造一个广泛开放的生态系统，IBM的最新品牌主张就是Let’s “携手共创”，共创共赢新生态是IBM在2022年的生态建设重点。

（IBM大中华区伙伴生态业务总经理谭颖瑜）

IBM大中华区伙伴生态业务总经理谭颖瑜在分享会上介绍了IBM生态2022策略。首先， IBM生态系统包括了五大部分：第一是战略型合作伙伴，包括了AWS、微软、等全球公有云服务商，也包括中国的头部公有云服务商；其次是构建型合作伙伴，IBM鼓励合作伙伴将其解决方案构建在IBM技术上，也就是嵌入性解决方案，2021年IBM与冠群、东软等在嵌入性解决方案方面就有非常深层次合作；第三是销售合作伙伴，包括传统的转售、总代理和二级分销商，2022年IBM还在大力招募区域合作伙伴，深入到区域市场销售IBM的技术、产品和方案等，同时IBM提供了强大的服务队伍作为支撑；第四是服务合作伙伴，即具有海外服务经验的全球性服务商，为中国大型企业提供优质支持；第五是开发者社区，特别是IBM收购Red Hat之后在开发者生态方面可谓如虎添翼。

2022年IBM在生态伙伴方面最重要的工作就是构建、销售、服务“三管齐下”。现在，IBM在中国市场已有1700多家各种类型的合作伙伴，2022年IBM对合作伙伴的支持主要体现三个“新”——第一是新技术和新增长，IBM一直在不断进行收购，新收购的产品和服务都将给合作伙伴带来新的业务增长，例如收购的业界领先的应用效率管理软件，就被合作伙伴用友网络嵌入到了合作的解决方案中，带来了新的业务增长；第二是新机遇和新生态，IBM有非常多的行业经验能够分享给合作伙伴，为他们带来新的机遇，例如2021年IBM与一家国内领先的ERP开发合作伙伴合作，在其医院运营管理系统中嵌入了IBM为制造业提供的优化解决方案，用于优化调整医院运营管理系统，取得了很好的效果；第三就是新基金、新体验，2021年IBM在全球推出十亿美金的云业务拓展基金，现在国内已经有25家合作伙伴享受到IBM的云拓展基金，2022年还将针对头部合作伙伴新增云成长基金，3月1日IBM还发布了全球合作伙伴门户，提供一流的数字化体验。

IBM于2020年在中国市场启动了“蓝星云途计划”，主要面向四类合作伙伴：面向 Paks的合作伙伴、具有红帽协同效应的合作伙伴、基于科技园区或大型客户科创中心转化的合作伙伴、云原生的初创型公司及新兴技术企业等，截止到2021年底中国有近600家新伙伴通过“蓝星云途计划”加入全球超过家合作伙伴的IBM伙伴生态系统。而在2021年初，IBM 又推出了全新的市场进入（Go-To-）策略，让生态系统中的合作伙伴与 IBM 形成更大合力，新策略的“成功配方”就在于“为客户创造的价值+为合作伙伴创造的价值=IBM 所获得的价值”。

明源科技是国内地产业的龙头信息技术提供商，希望利用人工智能获得在土地拍卖现场的决策支持，因为拍卖现场每一秒情况都在发生变化，仅仅依靠现场人员的判断很可能会失误。在IBM的帮助下，明源科技打造了明源云地产数据运营平台，可以根据实时状况，短时间内做出十几种模型，以预测未来拍下这块地的投资回报以及之后可能面临的威胁与机会。这是IBM实验室和合作伙伴一起联合开发的平台，IBM不仅拿出了AI实验室的资源，还派出了懂中文的实验室人员专门和合作伙伴沟通。IBM认为“世界是我们的实验室”，实验室前移是一个双赢的过程，不仅让客户和合作伙伴享受到IBM全球实验室的研发资源，研究人员还可以接触到更多实际应用场景，共同开发产品也可以快速应用复制到全球其他市场。

混合云是 所提出的IBM第四大平台，前三个分别是大型主机、服务与中间件。而IBM眼中的混合云还是极致开放的云平台，Red Hat 一直强调开放创新的商业模式，在Red Hat开放理念的推动下，IBM对开源生态更进一步“All In”，将开放与开源的商业模式推向极致。

缪可延强调，“对于客户或者市场，IBM不拘泥于要印上IBM的牌子，打上IBM的LOGO才可以推向市场，现在IBM技术可以各种方式进行融合，可以用其它云的方式提供给客户，也可以成为合作伙伴解决方案的一部分，IBM技术为合作伙伴提供价值即可。在这个方面，IBM是开放的，也是混合的，这也是‘携手共创’的意义。”

（IBM大中华区科技服务销售总经理苏悦）

IBM大中华区科技服务销售总经理苏悦进一步解释了“开放”“混合”：IBM新科技服务不仅支持IBM的商业软件，也对开源软件提供企业级的支持，帮助开源软件实现承载企业级应用的能力。今天的IBM对超过245种开源软件提供企业级支持，更取得了中国信通院白金级合作伙伴认证。IBM熟悉客户环境，结合几十年的经验积累和行业洞察，加上人工智能和混合云新技术的加持，能够游刃有余地帮助客户在数字化转型道路上实现更多价值。

从2021年开始，IBM就改变了与客户的工作方式，让更多IBM的技术和服务专家走到客户与合作伙伴当中去“携手共创”。IBM成立售后客户成功管理团队，由拥有混合云架构背景和AI解决方案背景的架构师组成，为每个采购了IBM核心的混合云与AI产品的客户服务，共同创造不同的应用场景，帮助客户用好IBM技术，解决实际业务问题。其次，IBM成立售前车库体验中心，利用 IBM独特的车库创新方法论，通过创新思维（ ），把客户的业务部门、技术部门拉在一起与IBM的云计算和数据科学家一起共创，用6-12周时间搭建一个最小可行性产品（MVP），以点带面以最小的创新成本、最快的速度实现企业的规模化创新。第三，IBM中国开发中心为中国客户度身定制了一个“IBM鲁班计划”，在中国实验室里搭建了一个混合云和AI的完整架构，供客户和合作伙伴参照并使用。

（IBM中国开发中心总经理吉燕勇）

IBM鲁班计划基于IBM中国开发中心的资源，包括人才、产品和技术和真实的环境。IBM鲁班计划有三个目标：提供IBM混合云与AI在中国落地的参考架构和最佳实践；提供与IBM中国客户、伙伴共创共赢的平台；提供解决中国客户及伙伴业务问题的创新基地。IBM中国开发中心总经理吉燕勇在分享会上介绍了“IBM鲁班计划”一年来的进展：举办了近百场的工作坊和POC验证，其中包括客户的董事长、CTO、CIO、开发中心主管、数据中心主管等都参与进来，涉及金融、制造和医疗等8个行业和业务场景，共创出了丰富的成果——包括39个共创的用户场景解决方案、25个在客户现场 Paks落地部署以及5个公开客户案例。分享会上，吉燕勇还宣布发布“IBM鲁班在线展示厅”，将“IBM鲁班”搬到线上，更有效地跨越时空与客户和合作伙伴进行共创。

总结来看：2022年的IBM既是111岁，也是新生第1年。新的IBM将比以往更加聚焦、更加清晰，“IBM科技+IBM (咨询)”相当于两大子品牌，分别在市场上建立了对IBM的新认知——IBM不再被某种专有技术捆绑，而是率先将自己解构为最基本的技术与业务能力，再结合生态伙伴的技术与业务能力，基于IBM多年来深耕行业和客户的根基以及致力于基础创新的研究能力，围绕客户需求进行组合与组装，最终创造数字经济时代的新繁荣。（文/宁川）